參賽選手在演講

我非常高興能代表總部前臺參加這次“我來做講師“競賽活動，一次經(jīng)歷，一次成長,能在這次大賽中榮獲冠軍，非常驚喜，可以說這次比賽的整個準(zhǔn)備以及參賽過程對我來說都是一次美好的回憶。

首先，我非常感謝王總助和龔經(jīng)理對我熱心的幫助和認(rèn)真的指導(dǎo)，感謝總部前臺各姐妹對這次比賽的重視和大力支持。如果沒有她們的努力和汗水，我們也不可能取得那么驕人的成績。其次，我也非常高興能加入我們國旅這個大家庭，家人的團(tuán)結(jié)、互助互愛就是力量，這次比賽就是對它最好的詮釋。

在剛開始的時候，并沒有想過結(jié)果是什么，我們總部抽中的課件主題是“前臺接待禮儀”，我們總部前臺的姐妹們一起在龔經(jīng)理的指導(dǎo)下，經(jīng)常就這個課題進(jìn)行討論和思考。因?yàn)檫@個主題描述的是我們前臺日常接待的工作以及流程，我們一起把我們?nèi)粘９ぷ餍枰玫降亩Y儀用文字表述出來，并把我們平常工作的情景，以及一些規(guī)范的禮儀動作拍下來,最終我們完成了我們的發(fā)言稿和ppt。真的很高興我們團(tuán)隊(duì)在比賽中脫穎而出。

通過這次比賽，我深深感受到一個團(tuán)隊(duì)里團(tuán)結(jié)很重要。俗話說，三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，我們是一個很團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，我們各有所長，并且還有對我們特別關(guān)心和照顧的指導(dǎo)老師。龔經(jīng)理為了這個競賽花了很多心思，也熬了很多夜，為我們細(xì)心的指導(dǎo)，并且盡可能的為我們解決一切困難。其實(shí)在談話過程中，大家你一言我一語，無意中就會碰出火花，產(chǎn)生很好的想法和靈感。

端正態(tài)度在我們的比賽中也扮演重要的角色。不管做什么，態(tài)度很重要，不管你能力的大小，只要努力去做，沒有什么事情做不了。

在這次比賽中，不僅在知識上讓我更上一個臺階，對自己的專業(yè)技能有了更進(jìn)一步的提高，同時我也看到了自己的不足。在課件的制作上，我沒有充分考慮到課件內(nèi)容的實(shí)用性，重點(diǎn)不突出，講解的時候，語音稍顯生硬，沒能很好的帶動氣氛。在以后的學(xué)習(xí)中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)，并且更加努力彌補(bǔ)自己的不足，使自己能獲得更大的成長。

（總部 張蕓婷）